Čo nezahŕňajú asistenčné služby poisťovní

V prvom rade by ste mali vedieť, že je rozdiel v rozsahu asistenčných služieb pri PZP a havarijnom poistení (KASCO). Keďže to druhé je drahšie bude aj rozsah asistenčných služieb širší. Ale hlavný rozdiel je podľa Judity Smatanovej, hovorkyne Union poisťovne vo výške limitov na jednotlivé služby. Tie sú v havarijnom poistení samozrejme vyššie.

Ak máte poistené auto v Allianz-Slovenskej poisťovni aj na PZP a KASKO je výhoda v tom, že sa limity z oboch poistení sčítajú. Navyše, ak vznikne v jednom poistnom období viac škôd, je možné asistenčné služby využiť opakovane do výšky stanoveného limitu,“ dodáva Gabriel Tóth, hovorca Allianz-SP.
POISTOVNE.sk zisťovali ako využiť asistenčné služby pri praktických situáciách. Ak si načerpáte nesprávne palivo do auta asistencia vám síce pomôže ho prečerpať, odtiahne vozidla do servisu, zabezpečí opravu či poskytne náhradné vozidlo, ale poisťovňa vám už nepreplatí aj sumu vyčerpaného paliva. „Náklady na vyčerpané palivo ako aj pri službe „dovoz paliva“ neprepláca žiadna asistenčná služba nakoľko v cenách zásahu nie je možné presne kalkulovať, koľko paliva klient nesprávne natankuje,“ vysvetľuje Smatanová.

Poisťovne v rámci asistenčných služieb sľubujú aj náhradné ubytovanie doma aj v zahraničí, ak vám ukradli auto. Sú tam nejaké limity v dňoch a výške sumy? Union poisťovňa vám preplatí nocľah na Slovensku na jednu noc s limitom 50 eur na osobu a v zahraničí je to ešte menej. Na dve noci sa môžete na náklady poisťovne ubytovať s limitom 50 eur na osobu na noc. Allianz-SP vám uhradí na Slovensku a v Česku maximálne dve noci za 40 eur na osobu na noc. V ostatnom zahraničí je rozpočet 70 eur na noc, ale opäť môžete v hoteli zostať iba dve noci.

Ak by ste nechceli prespávať v hoteli, poisťovne vám poskytnú aj náhradné vozidlo. „Na území SR dokážeme klientovi poskytnúť aj náhradné vozidlo v prípade havarijného poistenia do limitu 250 € čo je cca na 10 dní,“ informuje Smatanová. Allianz-SP vám síce zorganizuje prenajatie náhradného auta, ale náklady na jeho prenájom vám už nepreplatí.

Ak sa vám auto pokazilo v zahraničí a nedá sa opraviť do dvoch až troch dní poisťovne vám môžu zabezpečiť a preplatiť aj cestu domov. Ale nie hocičím a za koľkokoľvek peňazí. Union poisťovňa vám zabezpečí cestu lietadlom, vlakom, autobusom do limitu 650 eur, pričom na dopravovanú vzdialenosť neprihliada. Allianz-SP vám zabezpečí cestu vlanok v 1. Triede alebo autobus. Ak by cesta vlakom trvala viac ako 6 hodín, zaplatí vám aj turistickú triedu v lietadle.

Pozrite si tiež:
Poisťovne nebudú veľmi dvíhať ceny PZP 
Allianz – SP zaznamenala nárast asistencií pre motoristov 
Allianz – Slovenská poisťovňa hlási nárast poisťovacích podvodov