Ako riešiť s poisťovňou haváriu na dovolenke v zahraničí

Pri poistení liečby na dovolenke si dajte pozor na finančné limity a dokladyovolenke si dajte pozor na finančné limity a dokladyčí v prvom rade treba telefonicky kontaktovať asistenčnú službu vašej poisťovne, kde ste uzavreli havarijné poistenie. Tá vám zabezpečí niekoho kto vám auto príde obhliadnuť a rozhodne čo s ním ďalej a pomôže riešiť poistnú udalosť s miestnymi úradmi či políciou.

„Pri nehode v zahraničí odporúčame kontaktovať poisťovňu, v ktorej máte uzavreté havarijné poistenie. Oplatí sa tiež vyhotoviť niekoľko fotografií poškodenia a poslať ich do poisťovne, radí Judita Smatanová hovorkyňa Union poisťovne.

Ak ste nespôsobili nehodu vy, ale narazil do vás cudzinec a nemá povinné zmluvné poistenie, poisťovne odporúčajú k dopravnej nehode privolať políciu.

„V prípade poistnej udalosti v zahraničí je potrebné preukázať potvrdenie od polície a ďalej vyplnenú a všetkými účastníkmi nehody podpísanú správu o nehode,“ vysvetľuje Katarína Janáková, vedúca oddelenia skupinového cestovného a privátneho poistenia Allianz-Slovenskej poisťovne.

Potom treba počkať na vyjadrenie poisťovne, akým spôsobom sa bude škoda riešiť. Závisí to od predpokladaných nákladov na opravu vozidla. V prípade malej škody (poškriabaný nárazník), ktorá neohrozuje vašu bezpečnosť vám poisťovňa zvyčajne odporúči opravu realizovať až na Slovensku.

Na druhej strane napríklad opravu odlomeného spätného zrkadla, ktoré je dôležité a vozidlo sa bez neho nemôže používať v premávke vám Union poisťovňa dovolí opraviť v zahraničí. Niektoré poisťovne vám dovolia vybrať si servis za hranicami servis voľne, iné majú zmluvných partnerov.

• Pri poistení liečby na dovolenke si dajte pozor na finančné limity a doklady
• Aj zrušenie dovolenky sa dá poistiť
• Pri správnom výbere poistenia do Chorvátska ušetríte desiatky eur
• Cestovné poistenie ku karte je vhodné na časté výjazdy

Požičovňa len na Slovensku

Ak by ste auto mali poškodené tak, že sa nedá spojazdniť a potrebuje dlhšiu opravu nespoliehajte sa na to, že vám poisťovňa automaticky preplatí aj náklady na zapožičanie náhradného auta. Tá to urobí iba v prípade, že ste mali dojednané aj poistenie náhradného vozidla.

Union poisťovňa síce hradí zapožičanie vozidla z havarijného poistenia do limitu 250 eur, ale len na území Slovenska.

„V zahraničí sa daný limit asistenčnej služby sa používa na dopravu klienta a jeho vozidla na Slovensko,“ dodáva Smatanová.
 

Ako postupovať pri autonehode v zahraničí

Telefonicky kontaktujte asistenčnú službu vašej poisťovne Urobte si niekoľko fotografií poškodenia auta Zistite či má druhý účastník nehody PZP K dopravnej nehode privolajte políciu Vyplňte so všetkými účastníkmi nehody správu o nehode Vypýtajte si aj potvrdenie o nehode od polície Všetky doklady pošlite poisťovni Pýtajte sa na možnosť náhradného auta

Keď vám nebodaj v zahraničí ukradnú vozidlo aj s batožinou, poisťovne vám zvyčajne nepreplatia zapožičanie náhradného auta, ale z cestovného poistenia dostanete peňažnú náhrada za odcudzené veci z auta. Ak ste mali auto havarijne poistené dostanete zaň poistné plnenie až doma.

V prípade krádeže auta albo ak trvá oprava vozidla v zahraničí viac ako osem hodín Komunálna poisťovňa vám zabezpečí:

- ubytovanie maximálne na dve noci pre všetky zúčastnené osoby, alebo
- návrat osôb do miesta ich trvalého bydliska, alebo
- pokračovanie v ceste do cieľového miesta vlakom, autobusom, náhradným motorovým vozidlom, alebo letecky

Pri väčšej škode sa poisťovňa rozhodne či vám auto prevezie na Slovensko alebo dá čiastočne opraviť v zahraničí. Zvyčajne vám zaplatí len najnutnejšia oprava, aby ste sa vedeli autom dostať domov a tam sa vozidlo doopravuje.

"V zahraničí vychádza oprava vozidiel o niečo drahšie ako na Slovensku, predovšetkým čo sa týka ceny práce. Za náhradné diely zaplatíte porovnateľnú sumu ako u nás. Poisťovňa preto vždy zváži, či sa povolí oprava vozidla v zahraničí, alebo je efektívnejšie vozidlo previezť na Slovensko," uvádza Daniela Šulcová, hovorkyňa Komunálnej poisťovne.  

V prípade ak by sa vaše auto muselo zošrotovať v zahraničí, poisťovňa vám preplatí aj tieto náklady, ale najprv sa pokúsi sprostredkovať predaj vraku.
 

Zranenie pri nehode riešte cez úrazové poistenie

V prípade, keď sa pri nehode máte aj úraz môže využiť dva druhy poistenia. Pokiaľ nehodu zaviníte vy, tak sa vám zíde úrazové poistenie, ktoré bolo dojednané k havarijnému poisteniu. Ak nehodu zaviní iný cudzinec, môžete využiť jeho povinné zmluvné poistenie.

„Pri úraze, aj najmenšom, odporúčame k nehode vždy privolať políciu, aby zdokumentovala okolnosti nehody,“ dodáva Smatanová.